Kontaktinformationen
1. Einführung
Wir begleiten Kunden während des gesamten Kaufprozesses über das Website, von Fragen zu Möbeln und Einrichtungsartikeln bis hin zur Unterstützung nach dem Kauf.
Diese Kontakt- und Kundenservice-Seite gilt für Anfragen zu Produktinformationen, Bestellstatus, Lieferung, Sendungsverfolgung, Stornierung, Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung.
Die Bereitstellung der Kontaktinformationen erfolgt gemäß den geltenden deutschen Vorschriften für geschäftliche Informationspflichten. Informationen zu Bestellungen, Lieferung, Zahlungsbedingungen, Rückgabe und Widerrufsrecht werden vor Abschluss des Vertrags gemäß den Informationspflichten für Fernabsatzverträge nach § 312d Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) in Verbindung mit Artikel 246a Einführungsgesetz zum Bürgerlichen Gesetzbuche (EGBGB) bereitgestellt. Die Bestellbestätigung wird dem Kunden über einen dauerhaften Datenträger, insbesondere per E-Mail, entsprechend den gesetzlichen Anforderungen für Fernabsatzverträge übermittelt.
Die Verbraucherrechte im Zusammenhang mit Fernabsatzverträgen, einschließlich des Widerrufsrechts, richten sich nach den §§ 355 ff. Bürgerliches Gesetzbuch (BGB).
2. Kontaktmöglichkeiten
Bei Fragen oder Supportanfragen kann der Kunde uns über folgende Kontaktdaten erreichen.
E-Mail: server@manorsahome.com
Telefon: +81 (704) 358 90 64
Adresse: 486-1 SHIRAHAMA-CHO SHIRAHAMA, MINAMIBOSO-SHI, CHIBA-KEN 295-0102, JAPAN
Servicezeiten: Montag bis Freitag, von 07:30 bis 15:30 Uhr
Liefergebiet: Deutschland
Die angegebene E-Mail-Adresse kann für allgemeine Fragen, Informationen zu Bestellungen, Unterstützung nach dem Kauf, Rückgabeanfragen, Rückerstattungsanfragen und Stornierungsanfragen verwendet werden.
Anfragen, die während der Servicezeiten eingehen, werden innerhalb dieser Servicezeiten bearbeitet. Anfragen außerhalb der Servicezeiten werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
3. Kundenservice und Unterstützung
Wir bearbeiten Kundenanfragen sorgfältig, transparent und unter Berücksichtigung des jeweiligen Vorgangs.
Unser Ziel ist es, Kunden klare Informationen und eine zuverlässige Unterstützung während des Bestellprozesses, der Lieferung und der Betreuung nach dem Kauf bereitzustellen.