AGB

1. Einführung und Geltungsbereich

Mit der Bestätigung einer Bestellung erklärt der Kunde, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert hat.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen mit einer Lieferadresse in Deutschland.

Bestellungen, die über das Website abgeschlossen werden, gelten als Fernabsatzverträge gemäß §§ 312 ff. Bürgerliches Gesetzbuch (BGB), wenn der Vertragsabschluss ausschließlich über Fernkommunikationsmittel erfolgt.

Die vor Abschluss des Vertrags bereitgestellten Informationen werden gemäß den Informationspflichten für Fernabsatzverträge nach § 312d Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) in Verbindung mit Artikel 246a Einführungsgesetz zum Bürgerlichen Gesetzbuche (EGBGB) zur Verfügung gestellt.

2. Kundenkonto und Verantwortlichkeiten

Die Erstellung eines Kundenkontos ermöglicht dem Kunden den Zugriff auf seinen persönlichen Bereich, die Einsicht in aufgegebene Bestellungen sowie die Verwaltung gespeicherter Informationen.

Der Kunde ist für die Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten verantwortlich und muss den unbefugten Zugriff auf sein Kundenkonto verhindern.

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um die Sicherheit und Verfügbarkeit des Website zu unterstützen.

Wir haften nicht für Schäden, die durch eine unsachgemäße Nutzung des Kundenkontos, falsche Angaben des Kunden oder einen unbefugten Zugriff aufgrund einer unsicheren Aufbewahrung der Zugangsdaten entstehen, es sei denn, der Schaden wurde durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten von uns verursacht.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Die Produktbeschreibungen und Bilder dienen der Darstellung der verfügbaren Möbel und Einrichtungsartikel auf dem Website.

Die Verfügbarkeit der Produkte hängt von den vorhandenen Lagerbeständen ab. Sollte ein Produkt nach Eingang der Bestellung nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden ohne schuldhaftes Zögern per E-Mail.

Alle Preise werden in Euro (€) angegeben.

Die angezeigten Preise enthalten die für den jeweiligen Kauf geltenden Steuern und die vorgesehenen Kosten.

Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert:

• Bei einem Bestellwert unter 226 € betragen die Versandkosten 12 €.

• Bei einem Bestellwert von 226 € oder mehr erfolgt die Lieferung innerhalb Deutschlands kostenlos.

Informationen zu Preisen, Versandkosten und zusätzlichen Kosten werden vor dem Absenden der Bestellung auf der Warenkorbseite und während des Bestellvorgangs gemäß den Informationspflichten für Fernabsatzverträge nach § 312d Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) in Verbindung mit Artikel 246a Einführungsgesetz zum Bürgerlichen Gesetzbuche (EGBGB) angezeigt.

Preisänderungen können auf dem Website vorgenommen werden. Für bereits bestätigte Bestellungen gilt der Preis, der dem Kunden zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses angezeigt wurde.

4. Bestellungen und Zahlungen

Jede Bestellung stellt ein Angebot des Kunden zum Abschluss eines Kaufvertrags dar.

Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald die Zahlung erfolgreich eingegangen ist und der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail erhält.

Die Bestellbestätigung und die Vertragsinformationen werden dem Kunden über einen dauerhaften Datenträger, insbesondere per E-Mail, gemäß den Informationspflichten für Fernabsatzverträge nach § 312d Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) in Verbindung mit Artikel 246a Einführungsgesetz zum Bürgerlichen Gesetzbuche (EGBGB) bereitgestellt.

Zahlungen werden durch Autorisierungsprüfungen, Sicherheitsverfahren und Maßnahmen zur Betrugsprävention überprüft.

Wenn eine Zahlung nicht autorisiert, geprüft oder ordnungsgemäß abgeschlossen werden kann, kann die Bestellung nicht bearbeitet oder storniert werden.

Der Kaufvertrag über die Produkte unterliegt den Vorschriften des deutschen Bürgerlichen Gesetzbuches über den Kaufvertrag. Danach ist der Verkäufer verpflichtet, die Ware zu liefern, und der Kunde verpflichtet sich, den vereinbarten Preis zu zahlen.

5. Versand und Lieferung

Nach Bestätigung der Zahlung wird die Bestellung normalerweise innerhalb von 2 Werktagen bearbeitet.

Bearbeitungsfrist für Bestellungen:

• Bestellungen, die an Werktagen vor 15:30 Uhr eingehen, werden noch am selben Werktag bearbeitet.

• Bestellungen, die nach 15:30 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

• Bei gesetzlichen Feiertagen in Deutschland beginnt die Bearbeitung am nächsten Werktag.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt etwa 5–8 Werktage ab dem Versanddatum der Bestellung.

Weitere Informationen finden Sie im Versand. 

6. Stornierung von Bestellungen

• Der Kunde kann eine Stornierung der Bestellung innerhalb von maximal 24 Stunden nach Bestätigung der Bestellung beantragen, sofern die Bestellung noch nicht bearbeitet, für den Versand vorbereitet oder an den Lieferdienst übergeben wurde.

• Wird die Stornierung innerhalb des genannten Zeitraums genehmigt, erfolgt die Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde, sofern keine ausdrückliche andere Vereinbarung zur Rückerstattungsmethode getroffen wurde.

• Wenn die Bestellung bereits versendet wurde oder mehr als 24 Stunden seit der Bestätigung der Bestellung vergangen sind, kann keine Stornierung mehr beantragt werden.

• In diesem Fall kann der Kunde nach Erhalt der Ware eine Rückgabe gemäß dem im Website vorgesehenen Rückgabeverfahren beantragen.

Weitere Informationen finden Sie im Bestellstornierungsrichtlinie.

7. Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung

Der Kunde kann innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.

• Die Ware muss unbenutzt, vollständig und ordnungsgemäß verpackt zurückgesendet werden.

• Ein Rücksendeetikett wird zusammen mit dem Paket an den Kunden gesendet. Der Kunde erhält das Rücksendeetikett daher bereits innerhalb der Verpackung bei Erhalt der Ware.

Um eine effiziente Lagerverwaltung sicherzustellen, bieten wir keinen direkten Umtauschservice an.

Wenn der Kunde ein anderes Modell, eine andere Größe, eine andere Variante oder eine alternative Konfiguration wünscht, kann nach Bestätigung der Rückgabe eine neue Bestellung aufgegeben werden.

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Rückerstattung innerhalb von 3–7 Werktagen bearbeitet.

• Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die der Kunde für die ursprüngliche Bestellung verwendet hat, sofern keine ausdrückliche andere Vereinbarung zur Rückerstattungsmethode getroffen wurde.

• Die tatsächliche Gutschrift des erstatteten Betrags hängt von den Bearbeitungszeiten der Bank oder des vom Kunden verwendeten Zahlungsdienstleisters ab.

Weitere Informationen finden Sie im Widerrufsrecht.

8. Schutz personenbezogener Daten

Der Schutz personenbezogener Daten ist uns wichtig.

Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet.

9. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die über das Website abgeschlossenen Kaufverträge unterliegen dem deutschen Recht.

Die zwingenden Verbraucherschutzrechte des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben gemäß Artikel 6 der Verordnung (EG) Nr. 593/2008 über das auf vertragliche Schuldverhältnisse anzuwendende Recht anwendbar, sofern diese Regelung Anwendung findet.

Bei Fragen oder Beschwerden kann der Kunde uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

Sollte keine einvernehmliche Lösung erreicht werden können, richtet sich die gerichtliche Zuständigkeit nach den Bestimmungen der deutschen Zivilprozessordnung (ZPO).

10. Kontakt

E-Mail: server@manorsahome.com

Telefon: +81 (704) 358 90 64

Adresse: 486-1 SHIRAHAMA-CHO SHIRAHAMA, MINAMIBOSO-SHI, CHIBA-KEN 295-0102, JAPAN

Servicezeiten: Montag bis Freitag, von 07:30 bis 15:30 Uhr

Liefergebiet: Deutschland