Datenschutzerklärung

1. Einführung und Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir personenbezogene Daten von Nutzern erfassen, verwenden, speichern und schützen, wenn sie das Website besuchen, ein Kundenkonto erstellen, eine Bestellung aufgeben, mit dem Kundenservice kommunizieren oder Cookies und ähnliche Technologien verwenden.

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Interaktionen, die über das Website erfolgen.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Für Cookies und ähnliche Technologien gelten zusätzlich die Bestimmungen des Telekommunikation-Telemedien-Datenschutz-Gesetzes (TTDSG) zum Schutz personenbezogener Daten bei elektronischen Kommunikationsdiensten.

Der Nutzer nimmt diese Datenschutzerklärung zur Kenntnis, wenn er das Website besucht oder die verfügbaren Funktionen nutzt.

2. Erhebung von Informationen und Verwendung von Cookies

Wir erfassen ausschließlich personenbezogene Daten, die für den Betrieb des Website, die Verwaltung von Bestellungen, die Lieferung von Möbeln und Einrichtungsartikeln, die Zahlungsabwicklung, den Kundenservice, die Sicherheit des Website sowie die Erfüllung gesetzlicher Dokumentationspflichten erforderlich sind.

Die Kategorien der verarbeiteten personenbezogenen Daten können umfassen:

  • Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse und E-Mail-Adresse

  • Bestellnummer, gekaufte Produkte, Zahlungsstatus, Lieferstatus und Transaktionsverlauf

  • Zahlungsinformationen, soweit diese zur Verarbeitung und Bestätigung der Zahlung erforderlich sind

  • IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Sitzungsdaten, Cookie-Kennungen und technische Protokolldaten

  • Inhalte von Anfragen, Beschwerden, Rückgabeanträgen, Stornierungsanfragen und anderen Mitteilungen an den Kundenservice

Cookies und ähnliche Technologien werden verwendet, um das Website technisch bereitzustellen, Warenkorb- und Bestellfunktionen zu ermöglichen, Sicherheitsfunktionen umzusetzen, die Nutzung des Website zu analysieren und die Darstellung der Seiten zu verbessern.

Für technisch notwendige Cookies gelten die Anforderungen des § 25 Absatz 2 Telekommunikation-Telemedien-Datenschutz-Gesetz (TTDSG), wenn die Speicherung oder der Zugriff erforderlich ist, um einen vom Nutzer ausdrücklich gewünschten Dienst bereitzustellen.

Für nicht notwendige Cookies wird vor der Speicherung oder dem Zugriff die Einwilligung des Nutzers gemäß § 25 Absatz 1 TTDSG sowie Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO eingeholt.

3. Nutzung und Weitergabe personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden für folgende Zwecke verarbeitet:

  • Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen

  • Durchführung von Lieferungen an Lieferadressen in Deutschland

  • Verarbeitung von Zahlungen und Prüfung von Transaktionen

  • Bearbeitung von Stornierungen, Rückgaben, Umtauschanfragen, Rückerstattungen und Beschwerden

  • Kommunikation mit dem Kundenservice

  • Bereitstellung, Sicherheit und technische Wartung des Website

  • Analyse technischer Fehler und Verbesserung der Website-Funktionen, wenn eine Einwilligung vorliegt oder die Verarbeitung gemäß Artikel 6 DSGVO zulässig ist

  • Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs-, Dokumentations- und Buchhaltungspflichten gemäß den geltenden Vorschriften

Personenbezogene Daten werden nicht an Dritte verkauft, um eigene Werbezwecke zu verfolgen.

Personenbezogene Daten können an sorgfältig ausgewählte Dienstleister übermittelt werden, wenn dies zur Erfüllung der genannten Zwecke erforderlich ist. Dazu können gehören:

  • Zahlungsdienstleister

  • Logistikpartner

  • Hosting-Anbieter

  • technische Dienstleister

  • E-Mail-Dienste

  • Kundenservice-Systeme

Wenn Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags gemäß Artikel 28 DSGVO.

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgt ausschließlich, wenn die Voraussetzungen gemäß den Artikeln 44–49 DSGVO erfüllt sind.

4. Speicherdauer, Sicherheit und Einwilligung zu Cookies

Personenbezogene Daten werden nur für den Zeitraum gespeichert, der für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist, oder für den Zeitraum, der durch gesetzliche Aufbewahrungspflichten vorgeschrieben ist.

Daten zu Bestellungen, Zahlungen und Transaktionen werden gespeichert, soweit dies für die Vertragsabwicklung, nachträgliche Anfragen, Rückgaben, Rückerstattungen und die Dokumentation von Vorgängen erforderlich ist.

Daten zu Kundenkonten und Kommunikation werden gespeichert, solange das Kundenkonto besteht oder solange sie für die Bearbeitung von Anfragen, Dokumentationen oder möglichen Ansprüchen erforderlich sind.

Anschließend werden die Daten gelöscht oder eingeschränkt, sofern keine weitere Speicherung aufgrund der DSGVO oder anderer geltender gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Cookie-Daten werden entsprechend der jeweiligen Cookie-Kategorie gespeichert. Nicht notwendige Analyse- und Personalisierungs-Cookies können bis zu 12 Monate gespeichert werden, sofern die Einwilligung nicht vorher widerrufen oder die Cookies über den Browser gelöscht werden.

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen gemäß Artikel 32 DSGVO ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen.

Diese Maßnahmen können Zugriffskontrollen, verschlüsselte Datenübertragung, Sicherheitsprüfungen, Berechtigungsverwaltung, Aktivitätsprotokollierung und technische Schutzsysteme umfassen.

Der Nutzer kann eine erteilte Einwilligung für nicht notwendige Cookies jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Der Widerruf kann über die Cookie-Einstellungen auf dem Website oder über die Einstellungen des verwendeten Browsers erfolgen.

5. Rechte der Nutzer

Nutzer haben folgende Rechte gemäß den Artikeln 15–22 DSGVO:

  • Recht auf Auskunft über personenbezogene Daten gemäß Artikel 15 DSGVO

  • Recht auf Berichtigung gemäß Artikel 16 DSGVO

  • Recht auf Löschung personenbezogener Daten gemäß Artikel 17 DSGVO

  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Artikel 18 DSGVO

  • Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Artikel 20 DSGVO

  • Recht auf Widerspruch gemäß Artikel 21 DSGVO

6. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage folgender Bestimmungen:

  • Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO: zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs-, Dokumentations-, Steuer- und Buchhaltungspflichten gemäß den geltenden Vorschriften.

  • Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO: für nicht notwendige Cookies, Analyse-Cookies, Personalisierungs-Cookies und andere Verarbeitungsvorgänge, die eine vorherige Einwilligung erfordern.

  • Artikel 7 DSGVO: für Anforderungen an die Einwilligung, den Nachweis der Einwilligung und den Widerruf der Einwilligung.

  • Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO: für die Sicherheit des Website, die Verhinderung missbräuchlicher Nutzung, technische Fehleranalyse, Schutz vor unberechtigten Anfragen und Bearbeitung berechtigter Anfragen, sofern die Grundrechte und Grundfreiheiten des Nutzers nicht überwiegen.

  • Artikel 28 DSGVO: für die Nutzung von Dienstleistern, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten.

  • Artikel 32 DSGVO: für die Umsetzung technischer und organisatorischer Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten.

  • § 25 Absatz 1 TTDSG: für die Speicherung von Informationen auf dem Gerät des Nutzers oder den Zugriff auf bereits gespeicherte Informationen, wenn eine Einwilligung erforderlich ist.

  • Ausnahme gemäß § 25 Absatz 2 TTDSG: für technisch notwendige Cookies und Technologien, die zur Bereitstellung eines vom Nutzer ausdrücklich gewünschten Dienstes erforderlich sind.

7. Kontakt

E-Mail: server@manorsahome.com

Telefon: +81 (704) 358 90 64

Adresse: 486-1 SHIRAHAMA-CHO SHIRAHAMA, MINAMIBOSO-SHI, CHIBA-KEN 295-0102, JAPAN

Servicezeiten: Montag bis Freitag, von 07:30 bis 15:30 Uhr

Liefergebiet: Deutschland